[留言] 匿名用户：查询卡号或用户证号 (2021-08-09 11:13:37)
如何查询卡号或用户证号
客服回复
您好，查询卡号或用户证号请拨打24小时客户服务热线：96123。实话收费。
[留言] 匿名用户：重新开通 (2020-11-06 08:42:44)
4月份暂停，现在能否在网上开通
客服回复
您好，根据目前的相关政策规定，有线电视的暂停、开通需要请您持户主相关证件到就近的营业厅进行办理。
[留言] 匿名用户：宽带原始密码 (2020-10-17 23:12:11)
无意中重置了路由器，忘记了宽带账号密码，无法正常上网
客服回复
您好，这种情况请您拨打客服热线 96123 提供用户信息进行查询。
[留言] 匿名用户：查询宽带账号密码 (2020-07-19 21:49:54)
无意中重置了路由器，忘记了宽带账号密码，无法正常上网
客服回复
您好，请拨打24小时客服热线 96123 提供用户信息查询。
[询问] 匿名用户：机顶盒连接的路由器 (2020-03-07 19:03:08)
按照普通方法设置路由器之后不能上网，是因为需要贵公司给账号密码然后拨号上网吗？
客服回复
您好，具体情况请拨打客服电话 96123 反馈后进行交流解答。
[留言] 匿名用户：查有线链接用户名和密码 (2020-02-22 21:28:07)
之前一直是用WiFi连接，想换成有线连接，连接的用户名和密码忘记了想查询一下
客服回复
您好，请拨打24小时客服热线 96123 提供用户信息查询。
[留言] 匿名用户：电视费 (2019-01-14 18:16:10)
电视费缴费后多久能看，怎么还是信号中断
客服回复
您好，如果显示“信号中断”或类似提示，说明并不是电视欠费的原因导致的，请拨打客服热线96123报修。
[询问] 匿名用户：询问 (2019-01-02 14:11:40)
交费后，多长时间能上网
客服回复
缴费后一般是实时恢复信号，如果缴费后一直不能正常使用，请拨打客服电话 96123 排查处理。
[留言] 匿名用户：网上缴费 (2018-10-02 16:28:55)
怎么在网上交宽带费
客服回复
您好，点击当前页面上方的“电视缴费”或“宽带缴费”即可
[询问] 匿名用户：宽带已停止使用 (2018-09-05 08:11:38)
您好，我们这里的宽带已到期，从网上能交费吗
客服回复
您好，可以的。根据提示操作即可。
